Belang heart selling neemt toe
20.01.2012Zelfs binnen de traditioneel harde verkoopwereld van de farma realiseert men zich dat heart selling meer oplevert dan hard selling. De persoonlijke component is uitermate belangrijk in het winnen van vertrouwen. Zeker bij professionals.
online.wsj.com/article/SB10001424052970204331304577142763014776148.html