Het juiste trainingsbureau, hoe te kiezen?
Nederland is een dienstverlenend land bij uitstek en dat uit zich ook in het aanbod van honderden trainingsbureaus met duizenden producten. Omdat training een behoorlijke investering vraagt in tijd en geld, is het goed om stil te staan bij de criteria die u kunt hanteren bij de keuze van een bureau.
Het begint, hoe kan het ook anders, bij uzelf. Hoe duidelijker u weet wat u wilt leren of verbeteren, hoe makkelijker het wordt om te kiezen.
Beantwoord daarom zo concreet mogelijk de volgende vragen:
- Wat is mijn huidige niveau, oftewel waar sta ik nu?
- Wat is mijn concrete trainingsdoelstelling?
- Welk budget heb ik ter beschikking?
Uw zoektocht kan beginnen…
Laten we samen eens drie manieren bekijken in volgorde van effectiviteit.
Velen onder ons tikken nu enkele zoektermen in Google in en bestuderen dan van boven naar beneden de hits. Bovenaan en rechts vindt u de ‘gesponsorde links’ oftewel de trainingsbureaus die geld hebben betaald om zichtbaar te zijn. Deze manier is tijdrovend en niet erg effectief.
Veel slimmer is op rubricerende sites te gaan ‘surfen’.
Enkele voorbeelden zijn:
- http://training.startpagina.nl
- www.verkopersonline.nl: website voor en door verkopers
- www.sma.nl: website van de sales en management vakvereniging
- www.managementsite.nl: voor en door professionals
Alleen nu wordt u nog steeds bedolven onder klinkende namen en mooie beloften.
Pak nu uw trainingsdoelstelling erbij en formuleer wat u binnen acquisitie zou willen leren. Wellicht wilt u een training die een totaalpakket behandelt of gaat uw leerbehoefte misschien meer over onderhandelen of omgaan met moeilijke klanten. In de praktijk komen wij professionals tegen die vragen om een training acquireren terwijl ze eigenlijk alleen willen leren hoe ze een voorstel effectief moeten presenteren. Bedenk: trainen is een middel om uw doelstelling te bereiken. In het laatste geval is één-op-één coaching on-the-job namelijk veel effectiever.
De snelste en meest betrouwbare manier is om uw trainingsvraag ‘uit te zetten’ binnen uw eigen relatienetwerk. U kunt dat mondeling doen bij een aantal bekenden van u die ervarener zijn op het gebied van acquisitie. U stelt dan de vraag: ‘Welk trainingsbureau zou jij mij aanbevelen als ik zou willen leren…?’ Tip: deze vraag is prima via e-mail te communiceren. U bereikt meer mensen en kunt direct hun aanbevolen links checken.
Nu u tot een shortlist van drie tot vijf trainingsbureaus bent gekomen, moeten we een slag dieper gaan. Elk trainingsbureau gebruikt containerbegrippen als acquisitie, consultative selling en gesprekstechnieken. En ze beloven alle dat u effectiever zult worden met meer bewustwording, omzet en motivatie als resultaat.
Hoe bepaalt u of u met een trainingsbureau te maken hebt dat u en uw trainingsbehoefte serieus neemt? Een professioneel trainingsbureau zegt namelijk ook 'Nee' tegen een mogelijke opdracht als training niet de meest effectieve interventie is.
Bel het bureau op en stel de volgende vragen. Is het antwoord ‘Ja’, dan geeft u 1 punt.
- Vindt er een individueel intakegesprek plaats?
- Wordt mijn persoonlijkheid als professional getest?
- Wordt er voorafgaand gevraagd naar de strategie/focus/richting van mijn organisatie?
- Is er sprake van maatwerk?
- Zijn er tussen de trainingsdagen minimaal twee praktijkperioden om de leerpunten te oefenen in de praktijk?
- Is coaching (door eigen management, buddysysteem of anders ) standaard onderdeel van de training?
- Heeft de trainer aantoonbare affiniteit met mijn expertisegebied?
- Heeft de trainer aantoonbare affiniteit met mijn markt?
- Vindt er een evaluatiegesprek plaats als standaard onderdeel van de training?
Tel nu het totaal aantal punten en tel er 1 punt bij voor de moeite. Nu heeft u het rapportcijfer. Is het lager dan een 7, vergeet ze en vervolg uw zoektocht.
Ook al scoort 1 bureau een 10, u moet altijd om een intakegesprek met de trainer vragen. Twijfelt u of deze man of vrouw u kan helpen? Niet doen. Vertrouw op uw intuïtie. Vergelijk het met een sollicitatiegesprek. In 9 van de 10 gevallen wordt uw eerste gevoel bewaarheid. Of dat nu komt doordat het zo is, of door een ‘selffulfilling prophecy’, dat laten we even buiten beschouwing.
Veel plezierige en leerzame trainingen toegewenst!
Lezers van dit artikel lezen ook:
Acquisitie, een kwestie van persoonlijke ontwikkeling
In tijden van economische tegenwind neemt de roep om commerciële slagkracht weer toe. Wat kan de professional doen om effectiever te acquireren?
> Lees meer
Een zeer goed boek over dit onderwerp