Incompany-training, goed voor de teamspirit!
Het antwoord is eenvoudig: kies voor een in-companytraject ofwel bedrijfstraining, aangezien:
- de teamband, als in begrip voor elkaar, na afloop bijna altijd sterker is;
- de vertaalslag naar de praktijk tijdens de training makkelijker gemaakt kan worden;
- het leren van elkaar tijdens de training, en tussen de trainingsdagen door sterk aanwezig is;
- het management makkelijker te betrekken is bij een in-companytraining.
Er zijn echter ook situaties die u noodzaken om voor meerdere open trainingen te kiezen:
- er zijn onvoldoende deelnemers zijn voor interne training (minder dan vier);
- de onderlinge verhoudingen gaan het rendement van een in-companytraining in de weg staan;
- de niveauverschillen tussen de deelnemers zijn te groot (afhankelijk van het type training).
Vaak denken organisaties nog in functionaliteiten waarbij het argument wordt aangevoerd dat ‘je de ene functionaris toch niet samen met de andere in een ruimte kunt zetten’. Vasthouden aan die denkwijze werkt polariserend. U zult positief versteld staan hoe goed het werkt als u diverse functies die binnen een team moeten samenwerken met elkaar laat trainen.
Wat zijn de zeven kritische succesfactoren voor een incompany-training?
- Een duidelijke strategische focus van de onderneming: waar gaan we heen?
Deelnemers moeten zich bewust zijn dat trainen geld en tijd kost en dat deze investering te maken heeft met de gekozen koers. Communiceer deze koers die richting geeft aan de incompany-training vooraf duidelijk. - Concreet geformuleerde incompany-training doelstelling(en).
“If you don’t know where you are going to, any road will lead you there”. Formuleer als groep en ook individueel trainingsdoelstellingen. - Verwachtingsmanagement.
Maak kraakheldere werkafspraken met de trainer. Hoe ver gaat hij of zij? Hoe en wat wordt teruggekoppeld? Spreek als management tevens de wederzijdse verwachting naar de groep uit. - De kwaliteit van de trainer
Denk eraan dat een groep machtig is en ze zal deze macht gebruiken. Een trainer komt hieraan bloot te staan en de kwaliteit van de trainer bepaalt hoe de groep de training ervaart. Komt de beleving van het traject in een negatieve spiraal terecht, dan is de vraag of dit nog te stoppen is. Dit kan jarenlange schade veroorzaken! In het ‘beste’ geval kun je dan spreken over een desinvestering. - Bewaken van de veiligheid binnen de groep
Het bewaken van de veiligheid tijdens de trainingsdag is uiteraard de taak van de trainer. Maar de dag erna is iedereen weer ‘gewoon’ aan het werk en begint de ‘roddelmachine’ op gang te komen. Het is naïef om te denken dat dit binnen uw organisatie niet gebeurt. Zowel management als deelnemers moeten hierop alert zijn en dit direct bespreekbaar maken. - Coaching on-the-training door het management.
Coaching verhoogt het rendement van de training met de helft! Idealiter gedaan door het management. Kan dit echter niet, dan is een buddysysteem ook prima. - Actieplan
‘The day after’. Een grote valkuil is dat na afloop van de incompany-training ook het oefenen stopt. Het begint nu pas! Zorg ervoor dat de leerpunten onderdeel vormen van het persoonlijke ontwikkelingsplan van de deelnemer. Laat de deelnemer merken dat dit belangrijk is door te evalueren en bij te sturen waar nodig.
Waarom is coaching tijdens een incompany-training zo belangrijk?
- Op basis van de te ontwikkelen doelen/competenties formuleren de deelnemers hun persoonlijke leerdoelen.
- Voorafgaand aan de eerste trainingsdag vindt voor alle deelnemers een Kick-Off bijeenkomst plaats, waarin het belang van trainen door het management wordt toegelicht en de trainingsaanpak interactief wordt toegelicht. Doelstelling is om allen met een goed gevoel te laten starten.
- De eerste trainingsdag wordt bij voorkeur geopend door een directielid.
- Na iedere trainingsdag bespreken de consultants met hun manager in de vorm van een coachingsgesprek wat hun leerpunten zijn en op welke wijze men dit in de praktijk gaat brengen.
- Vanaf de tweede en daarop volgende trainingsdagen zijn de leidinggevenden (afwisselend) van 9.00 tot 10.00 uur aanwezig bij de praktijkverslagen van hun medewerkers. Hierdoor krijgen zij een goed beeld van de progressie en kunnen de coachingsgesprekken nog praktijkgericht plaatsvinden.
- Om tot meetbare en blijvende resultaten te komen is de training verspreid over een periode van zes maanden. De weken tussen de trainingsdagen dienen om de geoefende situaties in praktijk te brengen.
- Aan het einde van iedere trainingsdag stellen alle deelnemers een individueel actieplan op met minimaal drie concrete actiepunten voor de komende praktijkperiode.
- Op de laatste trainingsdag presenteren alle deelnemers hun persoonlijk actieplan voor de komende drie maanden.
- Drie maanden na de laatste trainingsdag wordt een bijeenkomst van maximaal twee uur gehouden waarin de deelnemers de resultaten van hun actieplan presenteren. Telkens weer bewijst de praktijk dat in-companytrainingen die serieus door een coach begeleid worden meer rendement opleveren dan trajecten waarbij geen coaching plaatsvindt. De psychologie erachter gaat over aandacht. Ieder mens wil aandacht en als dat gericht komt van je manager dan werkt dat motiverend en ga je nog beter je best doen. Uiteraard zijn er ook deelnemers die ‘het doen omdat de manager meekijkt’, maar dat geeft niet. Trainen gaat vaak over dingen anders doen dan gewoonlijk. Op het moment dat mensen iets gaan oefenen en ze merken dat het voor hun werkt, is de kans groot dat dit blijvend gedrag zal worden. De aanleiding is op het moment niet meer zo belangrijk.
Hoe verloopt een coaching 'on-the-training' bij een incompany-training?
In een gesprek van maximaal 30 minuten komen de volgende vragen aan bod:
- Wat vond je goed gaan of leuk tijdens de trainingsdag?
- Wat zijn je belangrijkste leerpunten of inzichten?
- Hoe ga je die toepassen in je praktijk?
- Wat ga je daarbij anders doen dan je normaliter doet?
- Wie kan je daarbij helpen?
- Hoe ga je het meetbaar maken?
- Wat wordt er van je verwacht voor de komende trainingsdag?
- Hoe kan ik je daarbij ondersteunen?
Valkuil nummer 1 voor dit soort gesprekken is dat het binnen een paar minuten toch weer gaat over die klant, dat project of iets anders dat speelt binnen de organisatie. Het kan de coach zomaar gebeuren omdat het heel menselijk is, of het kan gemanipuleerd worden door de deelnemer omdat deze uit z’n comfortzone moet treden. Wees hier alert op. Focus op de deelnemer en zijn of haar leerpunten. Het is de investering van een incompany-training meer dan waard!
Lezers van dit artikel lezen ook:
Hoe vergroot ik de acquisitiewaarde van mijn professionals?
'Acquisitiewaarde'. Wat is dit nu precies? Wat voegt het toe aan het acquisitievermogen van de professional en aan de winstgevendheid van de organisatie?
> Lees meer
Effectieve acquisitie. Hoe organiseer je dat?
Acquisitie moet een vaste organisatorische plek hebben binnen uw organisatie. Wie doet wat wanneer en hoe gaan we die klant of markt ontwikkelen?
> Lees meer