Publicatie boek telefacing

Reserveer het boek tijdelijk met €5,- korting*!

Telefacing is een nieuwe acquisitiemethode die beeldbellen combineert met de mogelijkheid om op allerlei andere manieren interactie aan te gaan met de klant. Denk aan het delen van documenten, samen iets visualiseren op een digitaal whiteboard, het (laten) invullen van een enquête of het gezamenlijk bekijken van een website waarbij de klant iets kan aanwijzen of invullen. Telefacing kan niet alleen de acquisitiekosten met 20 tot 40 procent verlagen, het bespaart ook veel tijd.

Dit boek vertelt hoe u met telefacing aan de slag kunt gaan en het implementeert in de eigen organisatie of onderneming. Onder andere de structuur van een telefacinggesprek wordt

behandeld aan de hand van beïnvloedingsprincipes van Robert Cialdini en diverse cases van een aantal grote Nederlandse ondernemingen komen aan bod. 'Telefacing' is een primeur. Er is nog geen ander boek over deze baanbrekende vorm van acquisitie verschenen.

Klik hier om direct het boek te bestellen.

*Geldig van 24 januari 2012 t/m 29 februari 2012. Van € 24,95 voor € 19,95.

 Meer informatie; zie www.telefacing.nl

terug